【注意喚起】当施設を騙る偽メッセージや不正な決済請求にご注意ください

いつもアイカフェファームをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

現在、全国の宿泊施設において、施設や予約システムを装い、お客様へ不正な決済要求を行う不審なメッセージが多発しております。過去には、施設関係者を名乗りWhatsApp等のメッセージアプリ経由で不審な支払いリンクを送りつける手法なども報告されています。

「期限内に手続きしないと予約がキャンセルされる」といった不安を煽る内容であっても、まずは落ち着いて当施設まで事実確認をお願いいたします。

当施設における決済のご案内について

アイカフェファームでは、オプションの追加や事前決済が必要な手続きを行う際、事前に合意いただいた上で決済用URLをお送りすることがございます。

しかしながら、事前のご案内やお客様とのやり取りがない状態で、突如として予約の維持や事前決済を要求することは一切ございません。

不審な点がある場合はメッセージ内のリンクは絶対に開かず、必ず正規の窓口から直接お問い合わせください。
各種予約サイトからご予約いただいたお客様は、該当サービスのマイページ等からもご自身の予約状況をご確認いただけます。

すでにカード情報等を入力してしまった場合や、実際に決済を行ってしまった場合は、至急ご利用のクレジットカード会社へご連絡ください。

本件に関するお問い合わせ窓口

ご不安な点がございましたら、不審なリンク先等にはアクセスせず、以下の窓口へご連絡ください。

※旅行代理店や各種予約サイト経由でご予約された場合は、該当サイトの公式ページ・アプリからも予約ステータスをご確認いただけます。